CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Công ty TNHH Khánh Nguyên (“Khánh Nguyên Coffee”, “Chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email
Địa chỉ nhận hàng (nếu có)
Nội dung yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ
Thông tin truy cập website như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các dữ liệu kỹ thuật khác

Việc thu thập thông tin nhằm:

Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng và hiệu quả
Tư vấn sản phẩm, dịch vụ
Xử lý đơn hàng và giao nhận hàng hóa
Cải thiện chất lượng website và trải nghiệm người dùng
Gửi thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi (khi khách hàng đồng ý nhận)

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích:

Liên hệ xác nhận đơn hàng hoặc yêu cầu tư vấn
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ
Giải quyết khiếu nại, phản hồi của khách hàng
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

Khi khách hàng yêu cầu xóa thông tin hoặc khi việc lưu trữ không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy định.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:

Ban quản trị website
Bộ phận chăm sóc khách hàng
Bộ phận kinh doanh và giao nhận
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp

Ngoài các trường hợp nêu trên, thông tin khách hàng sẽ không được tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY TNHH KHÁNH NGUYÊN

Địa chỉ văn phòng: 522 Nguyễn Đình Chiểu, phường Long An, tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

Nhà máy sản xuất: 279A/3 Ấp Bình Sơn, xã Vĩnh Công, tỉnh Tây Ninh, Việt Nam

Điện thoại: (+84 272) 3822 459

Hotline: (+84) 848 399 365

Email: vp.khanhnguyencoffee@gmail.com

Website: https://khanhnguyencoffee.com

6. Phương thức để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp
Yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa hoặc bổ sung thông tin
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân

Mọi yêu cầu vui lòng gửi qua email hoặc hotline của chúng tôi để được hỗ trợ trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Khánh Nguyên Coffee áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.

Tuy nhiên, không có phương thức truyền dữ liệu nào trên Internet hoặc hệ thống lưu trữ điện tử có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối. Vì vậy, chúng tôi không thể cam kết bảo mật tuyệt đối nhưng sẽ nỗ lực tối đa để bảo vệ thông tin khách hàng.

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

Ghi nhớ tùy chọn của người dùng
Phân tích hành vi truy cập
Nâng cao trải nghiệm sử dụng website

Người dùng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối Cookie. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Khánh Nguyên Coffee có quyền cập nhật và điều chỉnh Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh hoặc quy định pháp luật hiện hành.

Các thay đổi sẽ được cập nhật trực tiếp trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.